En consultation

• Présentez-vous 15 à 30 minutes avant l’heure prévue de la consultation.
• Munissez-vous de votre carte d’identité, Kids ID (ou ISI+) pour les enfants, pour les patients Français, carte Vitale dans le cadre de la Zoast, ou Carte Européenne (CEAM) ou un accord de prise en charge délivré par la Sécurité Sociale française (Formulaire S1 ou S2), ou de tout autre document d’identité avec photos si vous ne possédez pas de carte d’identité.
• Si nécessaire, emmenez avec vous les résultats des examens que vous avez réalisés au préalable.
• En Imagerie, présentez-vous avec votre demande d’examen, sans cela, nous ne pourrons pas réaliser l’examen souhaité.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter au rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir dans les 48 ouvrables qui précédent ce rendez-vous, sans quoi nous nous réservons le droit de vous facturer un montant forfaitaire.
  Vous pouvez annuler un rendez-vous via notre formulaire en ligne d’annulation.
• Dans la plupart des cas, le paiement a lieu a posteriori, via le service facturation.

Bornes digitales d’inscription sur nos 3 sites hospitaliers

Pour faciliter vos démarches et réduire les files d’attente, des bornes digitales en libre-service sont installées dans les halls d’entrée de nos trois sites hospitaliers : à Dinant, Godinne et Sainte-Elisabeth. Elles vous permettent de vous enregistrer de manière autonome pour une consultation.

Ces bornes sont équipées d’un écran tactile et d’un lecteur de carte d’identité.

Comment ça fonctionne ?

1. Identification : vous insérez votre carte d’identité électronique (eID) dans le lecteur de la borne.
2. Confirmation : vos données personnelles apparaissent à l’écran. Vous les vérifiez et, si nécessaire, les mettez à jour : notamment votre numéro de téléphone, adresse et le nom de votre médecin traitant.
3. Émission d’étiquettes : la borne imprime vos étiquettes nominatives avec le numéro de la route ainsi qu’une étiquette pour votre dossier patient.
4. Accès direct : vous pouvez ensuite vous rendre à la salle d’attente ou à l’unité de soins indiquée en signalant votre présence à l’accueil du service.

Si vous le préférez, vous pouvez toujours effectuer votre inscription à l’accueil centralisé.